Trocas e Devoluções

Sobre Trocas e Devoluções

Em caso de Avarias:

Examine a mercadoria recebida no ato da entrega. Caso a embalagem esteja violada, produto danificado, defeituoso ou ausência de algum acessório complementar, solicite a sua troca ou devolução em nosso canal direto.

Estaremos prontamente a disposição para auxiliar no processo que é muito simples! 

WhatsApp: (27) 9 9838-9816 (para entregas via correios e motoboy). 😄

Lamentamos caso o produto esteja com defeito, não vestiu como esperava. 

• Nossa equipe estará à disposição para sanar quaisquer dúvidas de formar rápida e segura.  
• Nós responderemos em até 24h sua mensagem em nosso canal direto para trocas Whatsapp (27) 9 9838-9816. (Prazo estimado de aprox. 3h). 
• Enviaremos um código para despacho em qualquer agencia dos correios inteiramente grátis.
• A contar da data de recebimento da devolução enviaremos em até 48h um novo codigo de rastreamento do seu novo produto.
• Se não for possível o conserto ou reposição do seu item por outro igual. Iremos te ressarcir integralmente ou podemos gerar um cupom de desconto no valor da peça e frete grátis para posteriores compras em nosso site! Por isso pode ficar tranquilo! 😉

Devolução:

Para estar realizando o processo de devolução é bem simples! 😊😊

No canal direto via WhatsApp (27) 9 9838-9816 de forma rápida e segura. No momento em que enviar sua mensagem, estaremos disponibilizando as orientações para você.

Devoluções sem custo para os clientes:

Em caso de devolução você poderá estar devolvendo seu produto em até 07 dias após o recebimento.

No canal direto via WhatsApp (27) 9 9838-9816 você faz a sua devolução de forma rápida e segura. 

 Garantimos a Primeira Troca Gratuita.

Trocas com custos:

As trocas iram conter custos para devolução após o uso da primeira troca gratuita. Estará em excesso o custo da devolução caso o produto esteja danificado. 

Importante lembrar que o produto que será realizado a troca precisará obter o mesmo valor que o pedido que foi solicitado a devolução e também que esteja disponível na loja virtual. Em casos de escolha de maior preço o cliente precisará estar realizando o pagamento da diferença. 😄

Prazo para a troca de mercadoria danificada: é de até 7(sete) dias pós recebimento da mercadoria.

Prazo para a troca de mercadoria defeituosa: é de até 15(quinze) dias pós recebimento da mercadoria.

O produto deve conter obrigatoriamente as etiquetas fixadas e a nota fiscal.